Ko je odgovoran
Uslugu Vezista pruža Artifision, preduzetnik registrovan u Srbiji čiji su podaci navedeni na ovoj stranici. Artifision je odgovoran za obradu podataka o nalogu, bezbednosti usluge i podršci. Kada radni prostor poveže poslovne aplikacije, njihove podatke obrađujemo radi izvršavanja instrukcija tog radnog prostora. Radni prostor je odgovoran za ovlašćenje za deljenje i korišćenje tih podataka i za potreban ugovor o obradi podataka.
Podaci koje obrađujemo
Podaci zavise od izabranih aplikacija, alata i dozvola. Mogu da obuhvataju:
- Podatke o nalogu: ime, email adresu, heš lozinke, jezik, članstvo u radnom prostoru i ulogu.
- Podatke o vezi: adresu aplikacije, identifikatore firme ili radnog prostora, podešavanja, šifrovane pristupne podatke i odobrenja pristupa.
- Podatke o paketu: paket radnog prostora, period plaćanja i status, kao i Paddle oznake kupca i pretplate. Podatke platne kartice unosite kod Paddle-a i oni nikada ne stižu do Veziste.
- Istoriju zahteva: naziv alata, poslate argumente, vraćene rezultate, reference zahteva, status, greške, odluke o odobrenju i relevantna vremena. Rezultati mogu da sadrže imena kupaca, poslovne kontakt podatke, adrese, poreske podatke, stanje zaliha, cene, narudžbine, fakture i salda.
- Tehničke podatke: identifikatore sesije, IP adresu, podatke o pregledaču ili uređaju i operativne ili bezbednosne zapise.
- Podatke za podršku: poruke i priloge koje odlučite da nam pošaljete.
Zašto koristimo ove podatke
Podatke koristimo za kreiranje naloga, prijavljivanje korisnika, povezivanje aplikacija, sprovođenje dozvola, izvršavanje zahteva, pribavljanje odobrenja, vraćanje rezultata, sprečavanje dupliranih radnji, rešavanje grešaka i pružanje podrške.
Kada je primenljivo, pravni osnov su izvršavanje ugovora, legitimni interesi za bezbednost i rad usluge, ispunjavanje zakonskih obaveza i pristanak za obradu koja ga zahteva. Za podatke koje dostavlja radni prostor, taj radni prostor mora da utvrdi odgovarajući pravni osnov.
Vezista ne koristi povezane poslovne podatke za treniranje AI modela niti ih prodaje za oglašavanje. AI provajder kojeg izaberete ima sopstvene uslove korišćenja podataka.
Kome se podaci prenose
Poziv alata dolazi iz izabranog AI klijenta u Vezistu i, kada je dozvoljen, prosleđuje se povezanoj aplikaciji ili njenom lokalnom konektoru. Vezista vraća dozvoljeni rezultat i status zahteva tom klijentu. Rezultat se zatim može pojaviti u razgovoru.
Primaoci mogu biti ovlašćeni članovi radnog prostora, povezana aplikacija, izabrani AI provajder, Paddle.com, koji kao naš preprodavac i Merchant of Record obrađuje online plaćanja Vezista paketa, i pružaoci usluga hostovanja, skladištenja, rezervnih kopija, email dostave i podrške. Osoblje Artifisiona može pristupiti relevantnim podacima kada je to neophodno za rad, bezbednost ili podršku usluge. Podatke možemo otkriti kada to zakon nalaže.
Vezista prima argumente alata i resurse koje klijent izričito pošalje. Ne zahteva niti rekonstruiše celu istoriju razgovora. Kroz alate ne šaljite nepotrebne lične podatke, podatke platnih kartica, zdravstvenu dokumentaciju ili lična dokumenta.
Hostovanje i međunarodna obrada
Artifision posluje iz Srbije. Podaci se mogu obrađivati i tamo gde posluju naši infrastrukturni provajderi i aplikacije ili AI servisi koje izaberete. Povezivanje eksterno hostovanih servisa zato može uključiti međunarodni prenos podataka.
Pre povezivanja podataka za koje postoje ograničenja lokacije, obratite nam se za aktuelne podatke o infrastrukturi i primaocima relevantnim za vaš radni prostor, kao i za potrebne sporazume o obradi i prenosu.
Koliko dugo se podaci čuvaju
Podaci o nalogu i podešavanja radnog prostora ostaju dok se nalog ili radni prostor koriste i dok se ne obradi potvrđen zahtev za zatvaranje ili brisanje, uz primenu zakonskih obaveza.
Argumenti zahteva, rezultati i istorija odobrenja čuvaju se u Vezisti. Trenutno nemaju zakazano automatsko brisanje i ostaju do ručnog brisanja po odgovarajućem zahtevu ili zatvaranju radnog prostora. Istek roka za izvršavanje ili odobravanje zahteva nije rok za brisanje podataka. Opoziv asistenta ili isključivanje veze ne brišu ovu istoriju.
Prepiska sa podrškom čuva se radi obrade zahteva i povezanog praćenja; možete tražiti njeno brisanje. Ako podatke moramo da zadržimo radi određene zakonske obaveze ili spora, njihovu upotrebu ograničavamo na tu svrhu. Primenljive izuzetke objašnjavamo prilikom obrade zahteva za brisanje.
Operativni i bezbednosni zapisi čuvaju se radi rešavanja problema i istrage incidenata. Obratite nam se za rok čuvanja koji važi za vaše okruženje; ovde nije naveden fiksni rok automatskog brisanja.
Obrisani podaci mogu ostati u rezervnim kopijama sa ograničenim pristupom do isteka tih kopija. Obratite nam se za raspored njihovog čuvanja. Opoziv pristupa asistenta ne uklanja rezervne kopije.
Bezbednost i podaci u pregledaču
Aplikacija šifruje pristupne podatke za veze i sačuvane argumente i rezultate zahteva. Lozinke naloga čuvaju se kao heš vrednosti. Profili dozvola i provere ovlašćenja ograničavaju pristup, ali nijedna usluga ne može da garantuje apsolutnu bezbednost.
Sajt koristi samo kolačiće i skladište pregledača koji su mu potrebni za rad: kolačić sesije i bezbednosni kolačić protiv lažnih zahteva, koji ističu 120 minuta posle vaše poslednje aktivnosti; kolačić za prijavu, samo ako izaberete da ostanete prijavljeni; kolačić sa jezikom koji ste izabrali; i izbore prikaza, kao što je svetla ili tamna tema, sačuvane u skladištu pregledača. Kada paket plaćate online, Paddle-ov prozor za plaćanje koristi sopstvene kolačiće prema Paddle-ovoj politici privatnosti. Vezista ne koristi kolačiće za analitiku ni oglašavanje, pa ne traži pristanak za kolačiće. Možete ih obrisati u pregledaču, što vas može odjaviti ili resetovati vaše izbore.
Vaše mogućnosti i prava
Možete ograničiti alate, zahtevati odobrenje, isključiti vezu sa aplikacijom i opozvati pristup asistenta. Već izvršene zahteve može biti potrebno rešavati u povezanoj aplikaciji. Podaci koji su već poslati AI provajderu podležu i njegovim pravilima čuvanja i brisanja.
U zavisnosti od primenljivog zakona, možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje ili prenosivost ličnih podataka, uložiti prigovor na obradu ili povući pristanak kada je on osnov obrade. Pišite nam na email za privatnost naveden ispod. Proveravamo zahtev i odgovaramo u zakonskom roku. Za poslovne podatke može biti potrebna saradnja sa administratorom radnog prostora.
Pritužbu možete podneti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ili drugom nadležnom nadzornom organu.
info@artifision.comPoverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Izmene politike
Ovu stranicu i datum iznad ažuriramo kada se promeni način obrade podataka. Dodatno obaveštenje dostavićemo kada to zahteva primenljivi zakon.