Podrška

Kako možemo da pomognemo?

Pišite nam ako vam treba pomoć pri povezivanju aplikacije, izboru dozvola, rešavanju neuspelog zahteva ili upravljanju nalogom. Podrška je dostupna na srpskom i engleskom.

Povežite prvu aplikaciju

Napravite Vezista nalog i radni prostor, izaberite dostupnu integraciju i unesite podatke za povezivanje u Vezisti. Administrator vaše aplikacije možda prvo mora da uključi API pristup. Zatim napravite profil dozvola i povežite AI asistenta koristeći taj profil.

• Počnite od podataka koje želite da čitate. Izmene uključite kada budete spremni da ih koristite.
• Izaberite koje radnje su dozvoljene, koje zahtevaju odobrenje, a koje su blokirane.
• Lozinke i API pristupne podatke unosite isključivo u podešavanjima veze. Ne šaljite ih u razgovoru sa AI asistentom ili emailom podršci.

Kada nešto ne radi

Proverite da li je veza sa aplikacijom uključena i da li su pristupni podaci važeći. Ako alat nedostaje, proverite profil dozvola koji ste izabrali pri povezivanju asistenta. Novi alati se ne uključuju automatski u postojećim profilima.

Zahtev koji čeka ili je u redu za izvršavanje nije nužno završen. U Aktivnostima proverite status i eventualno odobrenje. Ako je ishod izmene nepoznat, proverite povezanu aplikaciju pre ponovnog pokušaja da biste izbegli dupliranje izmena.

• Navedite integraciju i ukratko opišite radnju.
• Navedite približno vreme, vremensku zonu i tačnu poruku greške.
• Po potrebi dodajte referencu zahteva ili snimak ekrana sa uklonjenim ličnim i poverljivim podacima.

Zahtevi za nalog i privatnost

Pristup asistenta možete opozvati u radnom prostoru. Opoziv sprečava buduće autorizovane zahteve, ali ne briše postojeću istoriju ili podatke koji su već poslati AI provajderu.

Za pristup, ispravku, izvoz, brisanje podataka ili zatvaranje naloga pišite nam sa registrovane email adrese. Možda će biti potrebna provera identiteta i ovlašćenja za radni prostor. Ne šaljite lična dokumenta osim ako objasnimo zašto su neophodna i obezbedimo odgovarajući kanal.

Prijavite bezbednosni problem

Pišite podršci sa naslovom „Bezbednosna prijava”. Opišite funkciju i način reprodukovanja problema bez slanja tuđih podataka. Ako je pristupni podatak otkriven, opozovite ga ili promenite u servisu koji ga je izdao i isključite pogođenu vezu.